Respuesta al terremoto · Venezuela

Estamos contigo.

Ante la difícil situación que atraviesa el país, activamos un plan de apoyo en tres fases para acompañar a nuestra comunidad en su recuperación. Hoy estamos en la fase 1.

Solicitar ayuda Conocer el plan

Nuestro enfoque

En qué estamos trabajando.

Fase 1 · Emergencia en curso

Ayuda directa a familias

A través de fundaciones aliadas: alimentos, agua y lo esencial de los primeros días.

Fase 1

Salud y suministros esenciales

Medicinas, kits de higiene y atención médica de la mano de organizaciones en terreno.

Fase 1

Alivio de cuotas a clientes afectados

Pausamos y condonamos cuotas quincenales de clientes en las zonas de emergencia.

Fase 1

Refugio y reconstrucción

Albergues temporales y materiales para reparar viviendas dañadas por los sismos.

Fases 2–3

Fondo de respuesta con aliados locales

Reserva ágil para responder donde más se necesite, junto a organizaciones de confianza.

Transversal

El plan, por fases

De la emergencia a la recuperación.

En marcha

Fase 1 · 0–30 días

Emergencia

Ayuda directa, refugio temporal, alivio de cuotas y recargas sin comisión para clientes afectados.

Fase 2 · 1–3 meses

Estabilización

Atención médica, reparación de viviendas y apoyo para que las familias retomen su día a día.

Fase 3 · 3+ meses

Reconstrucción

Acompañamiento prolongado junto a aliados locales para una recuperación duradera.

Fase 1 · en acción

Acciones que ya están activas.

Empezamos por aliviar la carga financiera de quienes más lo necesitan. Cada acción tiene su propio impacto, y seguiremos sumando más.

Recargas sin comisión

Dejamos de cobrar comisiones por recargas móviles. Mantener el contacto con los tuyos no debería costar de más.

+$65.000

Condonado en comisiones (USD)

+70.000

Usuarios beneficiados

Flexibilidad de pago

Aplazamos cuotas y liberamos desbloqueos para que nadie quede atrás mientras se recupera.

+100.000

Usuarios con cuotas aplazadas o desbloqueos

Donaciones directas a organizaciones

Aportamos a organizaciones que ya están en terreno atendiendo a las familias afectadas.

+$13.000

Donados a organizaciones en terreno (USD)

Seguiremos sumando acciones para acompañar a nuestra comunidad.

Acompañamiento

Si el terremoto te afectó, estamos para ayudarte.

Sabemos que es un momento difícil. Si vives en una de las zonas cubiertas, estas son las opciones disponibles para tu deuda con Krece.

Zonas afectadas

Aplaza tu cuota

Si necesitas más tiempo para pagar, solicita posponer tu próxima cuota quincenal. Sin penalidades ni intereses extra.

Solicitar aplazamiento

Zonas afectadas

Condonación de deuda

Si vives en una de las zonas afectadas y el terremoto golpeó tu hogar o tus ingresos, solicita la condonación parcial o total de tu deuda con Krece.

Iniciar solicitud

Zonas cubiertas en esta fase

La Guaira · San Felipe · Chivacoa · Aroa · Yaritagua · Urachiche · Valencia · Puerto Cabello · Morón · Guacara · San Diego · Tocuyito · Mariara · San Joaquín · Tucacas · Chichiriviche · Maracay

Aplazamiento y condonación disponibles solo para clientes residentes en estas ciudades.